営業　THE MODEL

こんにちは、いずみんです。
7月が終わりますね。早い…そして暑い…
皆さま体調にお気をつけてお過ごしください。
(熱中症は室内でもなりますよ)

今日は、営業プロセス THE MODEL について簡単に書いてみようと思います。

「The Model」（ザ・モデル）とは、マーケティングから営業、カスタマーサクセス
に至るまでの情報を可視化・数値化し、営業効率の最大化を図る、
セールスフォース・ジャパンで活用されてきた営業プロセスモデルです。
以下のように、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス
の4つに営業組織を分けることで分業体制をとり、顧客に対応していきます。

The Modelは自社の商品やサービスを顧客が認知する前から、購入後、成功に至るまでの一連を
営業プロセスと捉え一貫した顧客満足の提供を叶える仕組みです。
The ModelはSaas系サービスなど、サブスクモデルのBtoBビジネスで多く取り入れられています。
企業に合わせてこの体制を整えるには、注意点や気を付けなければならないことがあるようです。

*参考*
The Model（ザ・モデル）とは？用語と営業プロセスをSalesforceが解説
The Model（ザ・モデル）だけでは、なぜうまくいかないのか？ ～自社の営業マネジメントを見直す７つのポイント～

今日は、とても簡単にではありますが知識系のブログになりました。

そして、いずみんはこの”カスタマーサクセス”を中心に転職支援をしています！
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